A savoir :
Une fois votre réservation validée, toute annulation pour quelque motif qu’il soit est possible dans les conditions suivantes :
1
Votre demande d’annulation est reçue plus de 48 heures avant le début de la location :
Le remboursement est intégral, après déduction faite de 5 € correspondant aux frais financiers imputés sur votre réservation.
2
Votre demande d’annulation est reçue dans les 48 heures avant le début de la location :
La moitié de la somme de la réservation est retenue. Le reste de la somme est remboursé sur la carte utilisée pour le paiement ou par chèque.
Pour plus d’information se référer aux conditions générales de location3
Votre demande d’annulation est reçue le Jour de la location :
L’annulation ne sera pas acceptée et il ne sera procédé à aucun remboursement comme notifié dans le contrat de location. l’intégralité de la somme sera donc conservée.
ANNULER VOTRE RESERVATION
Pour annuler votre réservation, veuillez nous envoyer un mail avec votre numéro de réservation, le nom et prénom du conducteur. La date et l’heure de réception du message déterminera l’application des conditions d’annulation.
Un mail vous informant de l’annulation de votre réservation vous sera adressé pour confirmer celle-ci.
CONDITIONS SPECIALES D’ANNULATION
Des conditions spéciales d’annulation de votre réservation pour des situations exceptionnelles sont prévues.
Exemple, en cas de conditions météorologiques dégradées sur le lieu de départ de votre location qui ne permettent pas un pilotage en toute sécurité (neige, verglas, tempête).
Les conditions d’annulation en cas de confinement
Les locations planifiées sur une période de confinement (non prévue au moment de la réservation) seront annulées et remboursées sans aucun frais d’annulation.
GascogneRide prendra contact avec vous pour vous informer des modalités.